ALLSTAR AMBULANCE LLC
Despachador/Programador
Tiempo completo • Modesto
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
Beneficios
- Salario competitivo
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Entorno de Equipo de Apoyo
- Formación remunerada
- Oportunidad de crecer con una empresa en expansión de ambulancias y transporte médico
Sobre nosotros
Allstar Ambulance es un proveedor en crecimiento de Soporte Vital Básico (BLS) para ambulancias y transporte médico no urgente que presta servicio al condado de Stanislaus y a las comunidades circundantes. Estamos comprometidos a ofrecer servicios de transporte seguros, fiables y compasivos, al tiempo que ofrecemos un servicio al cliente excepcional a nuestros socios sanitarios y pacientes.
Actualmente buscamos un despachador/programador experimentado que prospere en un entorno acelerado y entienda las operaciones de EMS.
Actualmente buscamos un despachador/programador experimentado que prospere en un entorno acelerado y entienda las operaciones de EMS.
Resumen del puesto
El Despachador/Programador es responsable de coordinar las solicitudes de transporte de ambulancias y de transporte médico no urgente, asignar los viajes, supervisar las operaciones de campo y garantizar una programación diaria eficiente.
Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, gran atención al detalle y la capacidad de tomar decisiones rápidas mientras gestiona múltiples prioridades.
Responsabilidades
- Responde a solicitudes de transporte entrantes de hospitales, residencias de enfermería especializada, centros de diálisis, consultas médicas y clientes privados.
- Recopilar e introducir con precisión la información de pacientes y viajes en el software de despacho.
- Programa solicitudes de transporte el mismo día y futuras.
- Despachar a las ambulancias y a los equipos NEMT de forma eficiente utilizando el software de despacho.
- Vigila la ubicación de los conductores y el estado del trayecto a lo largo del día.
- Reasigna o ajusta los horarios según cambien las necesidades operativas.
- Comunícate profesionalmente con los técnicos de emergencias médicas, conductores, centros sanitarios y personal interno.
- Asegúrate de que los viajes se asignen puntualmente y se completen a tiempo.
- Coordina con la dirección respecto a problemas operativos o retrasos en el servicio.
- Mantener una documentación precisa de las actividades de despacho.
- Verifica las autorizaciones de transporte y la información requerida sobre los viajes.
- Ofrece un servicio al cliente excepcional manteniendo la profesionalidad.
- Sigue todas las políticas de la empresa, requisitos de HIPAA y procedimientos operativos.
Cualificaciones
- Se requiere diploma de bachillerato o GED.
- Se requiere experiencia previa como despachador de emergencias médicas o despachador de ambulancias.
- Se prefiere mucho la certificación de EMT o experiencia previa como EMT.
- Fuertes habilidades informáticas y de entrada de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez en un entorno acelerado.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones acertadas bajo presión.
- Fiable, puntual y fiable.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana o festivos cuando sea necesario.
Experiencia preferida
- Despacho de ambulancias
- Programación de EMS
- Despacho NEMT
- Coordinación del transporte médico
- Traumasoft, MediRoutes, VectorCare/Mōvi o software de despacho similar
- Conocimiento de la terminología médica
Compensación: 22,00 $ - 23,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)